6 tips om digitaal te meeten

Het geheim? Het verschilt niet zo gek veel van een ‘gewone’ meeting.

1.   Smile! You’re on camera!

Mensen kijken graag naar zichzelf of de ander op het computerscherm, maar hou rekening met het oogcontact dat je in een live ontmoeting ook hebt. Kijk gewoon rechtstreeks in de camera. Dat voelt in het begin misschien even onwennig aan, maar eerlijk, dat doet elke verandering, toch?

2.    Para-verbaal, wat is dat?

Terwijl jij in de camera spreekt, denk je dat je cruciale informatie mist omdat je niet naar het scherm kijkt. Train jezelf in luisteren naar tempo, tonaliteit, versprekingen en stopwoorden.

3.    Het belang van actief luisteren

Toon oprecht interesse, laat je niet verleiden om af te glijden in het negatieve. Luister naar nieuwe noden en behoeften

4.    Stipt!

Kleed je netjes en meld je op het stipte uur aan. Zo toon je leiderschap en dat je van je woord bent.

5.    SSS-principe

Communiceren is als auto rijden. Jij bent verantwoordelijk voor het gesprek, dat wil zeggen:
Jij Start het gesprek, meestal wat informeler
Jij Schakelt tussendoor, verandert van- of houdt on topic
Jij Stopt het gesprek, met een concrete vervolgafspraak, afscheid of contract.

6.    Smile! We’re closing!

Zorg ervoor dat het laatste beeld dat je gesprekspartner ziet wanneer je afsluit, het beeld is van jou met een glimlach. Zelfs als de meeting afgesloten wordt, ziet de andere zijde nog even dat laatste beeld.
Want een glimlach werkt aanstekelijk en kost je niets!